Navodila za preusmeritev in sledenje paketu

Od trenutka, ko oddaš naročilo na malinca.si, pa do tega, da ga prevzame poštar, lahko traja samo nekaj ur.

Vsa naročila, ki so oddana do 13. ure, med delavniki v dostavo oddamo še isti dan, kar pomeni, da je paket pri tebi že naslednji dan.

DOSTAVA PREKO DOSTAVNE SLUŽBE GLS 

Ko bomo tvoje naročilo dali v pakiranje prejmeš od GLS email, kjer si lahko potem tudi preusmeriš dostavo v GLS Paketomat (tam bo paket čakal 4 delovne dni) ali izbereš kakšno od drugih možnosti. V emailu je tudi povezava za sledenje.

Na dan dostave dobiš email in Viber/ SMS obvestilo o časovnem oknu dostave in mobilno telefonsko številko voznika. Dostavljalec pred dostavo ponavadi tudi pokliče. 

V primeru izbire plačila po povzetju lahko dostavljalcu paket poravnaš z gotovino ali s plačilno kartico. V primeru, da te v času dostave ni doma, gre paket v najbližji paketomat, lahko pa se dogovoriš tudi, da ti paket dostavi kakšen drug dan. 

Če izberete v košarici direktno dostavo v Paketomat ali če si preusmerite paket v Paketomat dobite naslednje opomnike:
•    Na dan dostave – opomnik in dogovor o dostavi preko emaila + SMS/viber (v primeru Paketomata in Paketne trgovine) ali dogovor o ponovni dostavi za drug dan dostave.
•    Po 1.dnevu – opomnik preko emaila + SMS-Viber v primeru Paketomata.
•    Po 2.dnevu – opomnik preko emaila + SMS-Viber v primeru Paketomata in Paketne trgovine.
•    Po 3.dnevu – opomnik preko emaila + SMS-Viber v primeru Paketomata.
•    Po 4.dnevu – opomnik preko emaila + SMS-Viber v primeru Paketne trgovine oz. Vračilo pošiljatelju v primeru Paketomata.
•    Po 5.dnevu – Vračilo pošiljatelju iz Paketne trgovine.

Paketu lahko sledite v mobilni aplikaciji GLS ANDROID , GLS APPLE IOS )  ali GLS spletni strani. 

Seznam prevzemnih mest GLS v Sloveniji najdeš TUKAJ. 

DOSTAVA PREKO POŠTE SLOVENIJE

Ko pošta Velenje v poštni sistem vnese tvoj paket, na telefonsko številko, ki si jo pripisal/a ob naročilu, prejmeš SMS ali Viber sporočilo - s sprejemno številko ter s povezavama za sledenje paketu in spremembo načina dostave.

Kako preverim, kje se nahaja moj paket?

1. V sporočilu sledi URL povezavi, označeni na spodnji sliki, ali pa klikni tukaj.
2. V okence »Sprejemna številka« vnesi številko za sledenje, ki si jo prejel/a v SMS sporočilu.
3. Prepiši varnostno kodo ter klikni išči.

S storitvijo moj paket – moja izbira, ki jo omogoča Pošta Slovenije, lahko paket po prejetem sporočilu preusmeriš na:

• Drug naslov – katerikoli naslov v RS.
• Prevzem na pošti (časa imaš 8 dni).
• Dostavo v PS Paketomat.
• Dostavo na bencinski servis.
• Dostavo na dogovorjeno mesto (terasa/balkon, garaža, lopa, pred vhodom …).
• Dostavo na izbran datum (na voljo trije različni datumi).

Kako prevzamem paket v PS Paketomatu?

1. Paket preusmeri na enega od PS Paketomatov, ki ti je najbližje.
2. Spremljaj SMS in e-mail obvestila.
3. Paket prevzameš s številko mobilnega telefona ali z unikatno kodo, ki je zapisana v SMS-u oz. e-sporočilu. PS Paketomat omogoča skeniranje QR kode, ki jo prav tako prejmeš v sporočilu.
4. Poravnaj odkupnino (če je to potrebno).
5. Prevzameš svoj paket.

Koliko časa paket čaka name v PS Paketomatu?

Paket lahko prevzameš v 72 urah (3 dneh). Če tega ne storiš, te bo paket na tvoji najbližji pošti čakal še 5 dni, nato pa bo poslan nazaj v Malinco.